Написание диплома на заказ. Пример введения
Тема дипломной работы: «Рынок банковских услуг и его совершенствование в Казахстане»
Актуальность темы исследования. Одной из основных целей развития банковского сектора экономики Казахстана является все более полное удовлетворение потребностей клиентов в качественных банковских услугах. Для этого необходимо повышение устойчивости и прибыльности банков, укрепление доверия к ним клиентов, усиление конкурентоспособности банковской системы. Особую значимость проблема управления рынком банковских услуг приобретает в условиях его либерализации, возрастающей с приходом крупных иностранных банков и перспективой вступления Казахстана в ВТО.
Функционирование рынка банковских услуг представляет собой сложный процесс, требующий мобилизации не только внутренних ресурсов, но и широкого использования мирового опыта. Особое значение в условиях глобализации экономических отношений приобретает расширение пространства рынка сбыта банковских услуг, что достигается повышением эффективности сегментов банковского рынка.
Банковская система в Казахстане структурно уже сформировалась и демонстрирует достаточно уверенные темпы роста, однако для укрепления ее стабильности в целом и каждого банка в отдельности требуется совершенствование системы управления.
Проблема управления рынком банковских услуг является многоаспектной и включает как вопросы государственного регулирования, так и вопросы управления качеством в финансовом менеджменте банка с учетом факторов внешней среды. В этой связи важно институционально обеспечить условия для формирования эффективной системы управления качеством банковских продуктов, создать предпосылки для значительного повышения роли финансового механизма в управлении качеством на всех этапах жизненного цикла банковского продукта.
Как показывает исследование, внедрение эффективных систем управления рынком банковских услуг на практике идет крайне медленно. Очевидно, что ввод в действие новых банковских национальных стандартов качества, соответствующих мировым, займет немало времени. Поэтому важно уже сегодня в максимальной степени сформировать методическую и нормативную основу, обеспечивающую повышение конкурентоспособности услуг казахстанских банков и защиту прав клиентов при некачественном банковском обслуживании. Все это обуславливает актуальность темы исследования.
Цель и задачи исследования. Целью выпускной квалификационной работы является разработка теоретических основ и эффективного организационно - экономического механизма управления рынком банковских услуг в Казахстане в контексте обеспечения конкурентоспособности национальной банковской системы.
Исходя из поставленной цели, были сформулированы следующие задачи:
* определить экономическое содержание банковской услуги и выявить взаимосвязь параметров банковских услуг с конечным результатом деятельности банка - удовлетворением потребностей клиентов;
* на основе изучения опыта создания систем управления рынком банковского обслуживания за рубежом провести анализ существующих подходов к регулированию рынка банковских услуг с целью трансформации этого опыта отечественными банками;
* раскрыть характерные черты конкуренции в банковской системе и сущность механизма ее регулирования с учетом особенностей процессов на рынке банковских услуг;
* определить приоритетные направления устойчивого развития рынка банковских услуг в современных условиях;
* разработать механизм управления качеством банковских услуг в интересах повышения конкурентоспособности банковской системы Казахстана.
Предмет исследования –совершенствование рынка банковских услуг в Республике Казахстан.
Объект исследования –рынок банковских услуг в Казазстане.
Информационная база исследования сформирована на основе использования законодательных и нормативных актов Республики Казахстан, официальной статистической информации Агентства РК по статистике, отчетов Министерства финансов РК и Национального Банка РК, материалов Министерства экономики и бюджетного планирования РК, банков второго уровня, периодической печати, социологических опросов, обобщения трудов зарубежных и отечественных ученых.
Научная новизна исследования состоит в следующем:
- обобщены и углублены теоретические основы управления рынком банковских услуг, уточнена сущность рынка банковских услуг и выявлены особенности его функционирования в современных условиях;
- с учетом особенностей управления рынком банковских услуг за рубежом и в Казахстане проведен сравнительный анализ методов и принципов эффективного управления рынком банковских услуг и даны рекомендации по их адаптации к условиям банковской системы страны;
- выявлены положительные и негативные стороны функционирования банковской системы Казахстана на основе анализа ее тенденции;
- систематизированы качественные характеристики банковских услуг, формирующих финансовые показатели деятельности банка, и выявлены параметры качественного обслуживания, влияющие на мотивацию персонала.
Наш Центр авторских работ Diplom-fractal гарантирует качественное написание диплома на заказ, все будет выполнено грамотно, уникально и в срок. Подробности выполнения дипломных работ по всем экономическим дисциплинам, даже самым редким и наиболее трудоемких вы можете узнать отправив заявку или просто позвонить нам, а об условиях сотрудничества прочитать в разделе "Отправить заявку"
